Facebook i co jeszcze?

Większość specjalistów zajmujących się wykorzystaniem Internetu, a bardziej szczegółowo rzecz ujmując, wykorzystaniem sieci społecznościowych w marketingu typuje Facebook na niekwestionowanego lidera w tej dziedzinie. Nie ulega wątpliwości, że serwis ten przoduje zarówno pod względem tempa rozwoju, jak i dostarczania różnego typu rozwiązań dla biznesu. Pod względem liczby użytkowników w naszym kraju również ma się coraz lepiej ( 1,3 mln). Jeśli mielibyśmy zaplanować kampanię z wykorzystaniem najbardziej popularnych serwisów społecznościowych skierowaną do polskich użytkowników, moglibyśmy wybrać spośród kilku opcji: nasza-klasa, fotka.pl, youtube, myspace, wspomniany już facebook czy blogi lub mikroblogi. W większości dyskusji na ten temat tu kończą się pomysły.

Zapominamy jednak o serwisie, z którego korzysta 1,8 miliona polskich użytkowników (więcej niż facebook), generujących 58 mln odsłon miesięcznie, dodatkowo charakteryzującym się wzrostem unikalnych użytkowników na poziomie 76% w stosunku rok do roku. Serwis ten jest w naszym kraju bardziej popularny niż mojageneracja.pl, epuls.pl czy blox.pl i prawie tak samo popularny jak grono.net. Jednocześnie jego użytkownicy to osoby lepiej wykształcone i zarabiające więcej, a sam profil serwisu bardziej specjalistyczny niż w przypadku wcześniej wspomnianych. Należy również pamiętać, że to największa internetowa radiostacja z 7 milionami utworów muzycznych, połączona z systemem rekomendacji opartych na profilu użytkownika, preferencjach jego znajomych i utworach dodanych do ulubionych przez jego siatkę kontaktów. Teraz już chyba wiadomo, że chodzi o 30 milionową społeczność Last.fm.

Główną siłą Last.fm jest system zbierania i analizowania informacji o zainteresowaniach użytkownika i jego znajomych tak, aby proponować mu jak najbardziej adekwatne do jego preferencji propozycje muzyczne. Mechanizm ten można wykorzystać również do promowania innego typu produktów, a jak pokazują analizy kampanii przeprowadzonych w serwisie, grupa jego użytkowników chętnie angażuje się w przedsięwzięcia marketingowe. Serwis jest częściowo płatny – marki, które zaoferują użytkownikom wartość dodaną w postaci darmowego dostępu do muzyki mogą w łatwy sposób zyskać ich przychylność. Dodatkowo dostęp do serwisu możliwy jest poprzez różnego typu aplikacje na innych serwisach społecznościowych, jak facebook czy myspace oraz na platformach XBOX LIVE, Spotify, Winamp czy iTunes, a co za tym idzie na iPod i iPhone.

Z demograficznego punktu widzenia Last.fm jest idealnym miejscem do prowadzenia kampanii w grupie wiekowej 15-35, która stanowi 95% użytkowników serwisu. Pod względem płci serwis jest równie unikatowy, ponieważ 59% jego polskich użytkowników stanowią mężczyźni a tylko 41% kobiety. Zazwyczaj to kobiety stanowią większość użytkowników serwisów społecznościowych, nie licząc tzw. „serwisów różowych”. Wśród użytkowników serwisu w Europie, Polacy stanowią 3 najliczniejszą społeczność po Niemcach i Brytyjczykach.

Należy rozszerzać perspektywę w analizowaniu trendów w sieci, ponieważ często skupienie się na jednym zjawisku ogranicza nam pole widzenia. Facebook to świetne narzędzie komunikacji, ale jest wiele innych serwisów czy technik pozwalających na skuteczną kampanię w sieci, takich jak np. Last.fm.

Bartłomiej Piekło
Strategic Planner