Platformy komunikacyjne oparte o fotokody.

Każdemu, kto chociaż pobieżnie interesuje się nowoczesną technologią telekomunikacyjną o uszy obiły się informacje na temat usługi fotokod. Prawie każdy o niej słyszał, część osób potrafi przywołać w pamięci realizacje marketingowe z jej użyciem, ale praktycznie nikt z niej nie korzystał.

Wyobraźmy sobie sytuację, w której wybierając się do sklepu spożywczego możemy dokonywać decyzji zakupowych nie będąc skazanym na lakoniczne opisy produktów na etykiecie. Z pozycji alejki sklepowej za pomocą komórki mamy możliwość dostępu do dokładnych analiz i zestawień rynkowych umieszczonych w katalogach baz danych agregujących wskaźniki na temat różnych grup produktów. Stoimy przed półką z pastą do zębów skanujemy produkty za pomocą aparatu w telefonie komórkowym oraz specjalnej aplikacji i otrzymujemy zestawienie najważniejszych informacji.

Dodatkowo za pomocą linków umieszczonych w tekście możemy połączyć się z Internetem za pomocą telefonu i zapoznać się z opiniami konsumentów o produkcie na stronie jednego z agregatorów.

Dzięki fotokodom takie wizje to już od kilku lat nie tylko wyobrażenia, ale całkiem realne założenia, które można zmaterializować dzięki tej usłudze mobilnej. Choć dla lepszego opisania mechaniki działania tego narzędzia, bardziej precyzyjną jest nazwa kod 2d (zaawansowane technologicznie komórki pozwalają skanować kody bez konieczności wykonywania zdjęć).

Klienci stają się coraz bardziej świadomi, dlatego marki, które przyzwyczają ich do nowych standardów pozyskiwania informacji na temat własnych produktów zdobędą przewagę nad organizacjami, które tego nie zrobią. Organizacje, które nie udostępnią takich informacji staną się mniej wiarygodne. Rozwiązania zawarte w kodach 2D są korzystne dla obu stron, zarówno dla sprzedających jak i klientów. Na chwilę obecną szacuje się, że około 20% telefonów komórkowych w Polsce (ponad 9 milionów) jest w stanie pod względem technicznym obsłużyć usługę kodów 2d. Jednak tylko niewielka ilość posiadaczy tego typu aparatów ściągnęła specjalną aplikację na swój telefon. Brak oficjalnych danych liczbowych na ten temat, ale liczbę użytkowników usługi szacuje się na kilkadziesiąt tysięcy.

Krajowi operatorzy telefonii już w zeszłym roku ustalili wspólne standardy dostępu do tej usługi mobilnej. Obecnie dzięki specjalnej aplikacji instalowanej na telefon komórkowy i aparatowi fotograficznemu umieszczonemu w telefonie możemy skanować kody na podobnej zasadzie jak skanowane są kody kreskowe przy kasie w hipermarkecie.
Po zeskanowaniu na ekranie otrzymujemy zestaw danych zawartych w kodzie, zazwyczaj informacji tekstowych i linków do stron internetowych.

Jak już wspomniałem choć usługa ta nie jest nowinką techniczną to nadal, pomimo swoich licznych zalet, nie jest szeroko rozpowszechniona wśród użytkowników. Prawdopodobnie dzieje się tak, dlatego że korzystanie z niej wymaga podjęcia akcji instalacji aplikacji, ponadto użytkownicy nie widzą takiej potrzeby, ponieważ nadal powstaje mało wartościowych projektów wykorzystujących tę usługę. Analitycy twierdzą jednak, że masowe wykorzystanie fotokodów w marketingu jest jeszcze przed nami. Podstawowym czynnikiem, który może przyśpieszyć proces inkubacji tej usługi jest edukacja potencjalnych użytkowników.
Standardowy kod 2d to czarno-biały kwadrat, kombinacja geometrycznych kształtów w różnych układach. To najprostsza i najbardziej czytelna forma kodu. Na przykład fotokod z zakodowanymi informacjami kontaktowymi naszej agencji wygląda tak:

Ale istnieją również wersje bardziej zaawansowane pod względem kreacyjnym, bardziej atrakcyjne wizualnie jak np. ten kody Louis Vuitton:

W naszym kraju usługi mobilne stają się coraz bardziej popularne, jednak za granicą szczególnie w Ameryce Północnej i Azji fotokody są już pełnoprawnym narzędziem marketingu bezpośredniego. Zazwyczaj stają się kanałem łączącym promocję sprzedaży offline z działaniami w Internecie. Mc’Donalds wykorzystuje fotokody na opakowaniach produktów i w reklamach drukowanych do udzielania klientom informacji na temat wartości odżywczych swoich wyrobów.

Podobne działania połączone z konkursem online oraz możliwością ściągnięcia gadżetów na komórkę przeprowadził angielski oddział Pepsico.

Międzynarodowy koncern odzieżowy Hennes & Mauritz (H&M) wykorzystuje w wielu krajach platformę fotokodową do promocji sprzedaży swoich artykułów przez internet. Dzięki informacjom zakodowanym
w czarno-białych kwadratach kieruje użytkownika na stronę gdzie może zakupić wybrane przez siebie towary.

Podobne działania prowadzi inny producent odzieży o jednak innej grupie docelowej. Ralph Lauren za pomocą usług mobilnych informuje o swoich działaniach związanych ze sponsoringiem imprez sportowych
i wprowadzeniem nowej kolekcji ubrań. Podstawową informacją zawartą
w kodzie był adres specjalnie przygotowanej na tę okazie mobilnej strony internetowej.

Kody 2d znalazły również zastosowanie w przemyśle turystycznym.
Obecnie trwa tworzenie fotokodowej mapy Łodzi, na której znajdą się miejsca, w których umieszczono naklejki z kodami zawierającymi informacje na temat atrakcji tego miasta. Podobna akcja w strefie miejskiej miała za zadanie włączyć użytkowników w obcowania z poezją i włączania się
w tworzenie fotokodowej książki z cytatami. Akcję wspierała duża księgarnia online.
Przykłady udanych realizacji zagranicznych można mnożyć.
Podstawową zaletą fotokodów jest ich zdolność do łączenia komunikatu reklamowego w offline ze sprzedażą prowadzoną online dzięki aplikacjom mobilnym i mobilnemu internetowi w komórce. Miejmy nadzieję, że liczba użytkowników aplikacji do odczytu zacznie rosnąć i w niedługim czasie grupa ta osiągnie masę krytyczną.

Instrukcja: Jak korzystać z usługi mobilnej fotokody?

Pobierz aplikację do skanowania fotokodów, wyślij SMS o treści „fotkody” pod bezpłatny numer 8085 i postępuj zgodnie z instrukcją lub skorzystaj
z oficjalnej strony skupiającej polskich operatorów telefonii komórkowej: fotokody.pl lub z międzynarodowego serwisu i-nigma.com (ta opcja jest zdecydowanie najskuteczniejsza) możesz też wygenerować swój własny spersonalizowany fotokod na stronie koddlaciebie.pl lub na stronie Nokia.

Bartłomiej Piekło
Strategic Planner