Usługi mobilne w Polsce

Penetracja telefonii komórkowej w polskiej populacji wyniosła na koniec 2008 roku, 109% co oznacza że w naszym kraju jest 44 miliony aktywnych numerów telefonii bezprzewodowej. Jednocześnie ponad 83% Polaków deklaruje posiadanie telefonu komórkowego. Jak wynika z raportu przygotowanego przez CBM Indicator dla UKE z grudnia 2008 najpopularniejszą usługą mobilną w naszym kraju nadal są SMS-y, których wysyłanie deklaruje 93,7 procent użytkowników komórek. Z tego samego raportu wynika, że z usługi MMS korzysta 41,3 procent użytkowników komórek (ponad 13 milionów), co w kontekście podwyższonych parametrów technicznych związanych z użytkowaniem tej usługi wydaje się znaczącą liczbą. Liczbę użytkowników mobilnego internetu w Polsce, na podstawie danych głównych operatorów, szacuje się na 1,7 miliona osób. Usługi mobilne i mobilny Internet to kanał komunikacji, którego obecnie już nikt nie lekceważy.

Wciągu ostatniego roku liczba unikalnych użytkowników Onet Lajt, mobilnej wersji największego polskiego portalu horyzontalnego zwiększyła się trzykrotnie. Obecnie serwis ten odwiedza miesięcznie około 850 tysięcy unikalnych użytkowników dokonujących 20 milionów odsłon. Jak podała Opera Software przeciętny polski użytkownik przeglądający strony za pomocą telefonu komórkowego wykonał w maju 165 odsłon stron internetowych. Swoje wersje mobilne posiada już większość największych serwisów informacyjnych w sieci (poza O2.pl). Dostęp do wersji mobilnych serwisów internetowych to udogodnienie dla użytkowników posiadających telefony komórkowe o ograniczonych możliwościach technicznych oraz odpowiedź wydawców na wciąż jeszcze spore opłaty za transfer danych. Jednak tego typu wersje zdają się być tylko etapem ułatwiającym użytkownikom oswojenie się z dostępem do sieci w telefonie komórkowym. Jednak już ponad 300 tysięcy polskich użytkowników smartphonów przegląda strony www w pełnym rozmiarze a jak szacują analitycy, liczba posiadaczy tego typu telefonów komórkowych, pomimo kryzysu będzie nadal rosnąć w tempie 25-30% rocznie.

Użytkownicy usług mobilnych to grupa szczególna, bardziej otwarta na nowe technologie, sposoby komunikacji, przekaz marketingowy. Dlatego bardzo cenna z punktu widzenia reklamodawców, którzy coraz śmielej powinni lokować swoje działania promocyjne i budżety w tym kanale komunikacji. Motorem napędowym usług mobilnych jest oczywiście rozwój technologiczny, ale również rozwój serwisów społecznościowych. Użytkownicy tego typu serwisów bardzo cenią sobie możność przeglądania, dodawania komentarzy i zdjęć oraz zmiany statusu bez konieczności korzystania z komputera a za pomocą telefonu komórkowego. Potwierdzeniem tej tezy jest fakt, że najczęściej odwiedzaną witryną przez polskich użytkowników usług mobilnych jest portal nasza-klasa.pl, (nie posiada wersji mobilnej). Platformy mikroblogingowe również wydają się idealnym kanałem komunikacji dla użytkowników usług mobilnych. Zmiana statusu i upload zdjęć za pomocą SMS i MMS jest praktykowana przez znaczną część członków tych społeczności pomimo licznych jeszcze awarii systemu aktualizacji i dodawania treści do serwisu za pomocą tych narzędzi.

Wszystko wskazuje na to, że usługi mobilne będą się nadal rozwijać, możliwości techniczne rosnąć a ceny za transfer oferowane przez operatorów obniżać. Kampanie wykorzystujące usługi mobilne i ich wyniki są dowodem skuteczności działań w tym kanale komunikacji. Dzięki rosnącej liczbie użytkowników, działania promocyjne wykorzystujące usługi mobilne powinny się coraz częściej pojawiać w strategiach komunikacji marek. Zwłaszcza zważywszy na fakt że to medium, szczególnie strony „light”, jest jeszcze mało zagospodarowane i pozbawione reklam.