Globalnie o preferencjach zakupowych

Wyniki tegorocznego raportu, sporządzonego przez firmę Nielsen Online, dają nam globalne spojrzenie na korzystających z sieci pod kątem zakupów online.
Badania wykazały:

Pierwsze, dwa sektory – turystyka i bankowość - przy zakupie usług wymagają wielu formalności i zaangażowania w realizację. Internet uwalnia nas od chodzenia po biurach podróży, poszukiwaniu ofert z konsultantem, odwiedzania oddziałów bankowych. Potencjał jest nie tylko w branżach lecz także w przyswajalności Internetu jako medium przez klientów. Podsumowaniem raportu są wypowiedzi analityków. Wnioskują oni, że „wyzwaniem nie jest już zachęcenie Internautów do zakupów online lecz wyróżnienie się wśród konkurencji”, co świadczy o dojrzałości handlu elektronicznego w US.

Interesujący dla nas jako marketerów będzie wpływ panującego kryzysu na zachowania zakupowe użytkowników oraz zmiany w wybieranych kategoriach produktowych. Czy klienci odpłyną od tradycyjnych sklepów wybierając najlepsze oferty spośród internetowych oferentów, które z kategorii będą najchętniej wybierane przez internautów. Odpowiedzi na to pytanie nie poznamy zapewne wcześniej niż w drugiej połowie przyszłego roku, po publikacji kolejnych raportów.