Konwencja – ogólnie przyjęte w jakimś środowisku normy postępowania, myślenia itp.–internetowy słownik PWN.
Jak się ma ‘konwencja’ w działaniach reklamowych w Polsce? Raczej dobrze. Zarówno opinie ekspertów, jak i odbiorców, o polskiej reklamie są nieprzychylne – jest nudno, sztampowo i często po prostu głupio. A co ze skutecznością takich działań – w niektórych przypadkach pewnie działa tłuczenie tego samego. Jest po prostu bezpiecznie, w innych szuka się nowych rozwiązań i pomysłów, ale zawsze w obrębie lub blisko konwencji. Efektem tego jest to, że oglądamy ciągle podobnie skonstruowane, mówiące o tym samym przekazy reklamowe. Całość zlewa nam się w jedną reklamową papkę, od czasu do czasu z wyskakującymi rodzynkami w postaci Mumio.
„Dzień z życia” to nowa inicjatywa serwisu YouTube. Idea jest prosta: nakręćmy film przedstawiający jeden dzień z życia mieszkańców naszej planety. Zadaniem użytkowników serwisu było nagrać skrawek swojego dnia. Ridley Scott oraz inny reżyser Kevin Macdonald podjęli się wyzwania zmontować to w jeden film dokumentalny.
10 sierpnia 2010 r. w Centrum Promocji Informatyki odbyło się IV Forum Marketingu Internetowego “Next Generation Marketing, czyli Nowa wojna o rynek”. Dyrektor zarządzający OS3 multimedia, Marcin Maj wygłosił tam 60-minutową prelekcję pt. “Interaktywność jako narzędzie wspierania sprzedaży”.
Ostatnio zajmowaliśmy się miłością do marek w koncepcie Lovemark. Trochę się rozmarzyliśmy i pobujaliśmy w obłokach. Czas zejść na ziemię. Jak donosi nieoceniony eMarketer, to nie emocje są najważniejsze w kontakcie z marką, przynajmniej w tym e-mailowym kontakcie.
Lovemark – marka, którą uda się zbudować według tego konceptu, jest kochana, klienci są jej oddani i lojalni, uczestniczą w jej świecie. W świecie, w którym liczą się przede wszystkim emocje, a racjonalne decyzje mniej. Lovemark to z pewnością: Harley Davidson, Apple, czy Starbucks. Kto jeszcze? Wiele jest takich marek? Pewnie niedużo, wiele jest blisko, reszta natomiast o takim statusie może tylko pomarzyć (lub marzą brand managerzy).
Kto na bieżąco śledzi naszego bloga wie, że trzy ostatnie wpisy poświęciliśmy analizie rynku bankowości online. Poruszyliśmy ważne kwestie związane z realiami rynku, aby lepiej zrozumieć mechanizmy nim rządzące: po pierwsze użytkownicy nie czują się komfortowo i bezpiecznie, korzystając z usług oferowanych przez banki za pomocą sieci, trzeba ich w tym procesie wesprzeć. Po drugie banki często swoje działania promocyjne ograniczają jedynie do akwizycji oferty za pomocą licznych kampanii i ich optymalizacji z nastawieniem na wysoki wskaźnik konwersji, nie stosując technik retencyjnych, budowania product experience i utrzymania dobrego samopoczucia pozyskanego już klienta. Po trzecie zwróciliśmy uwagę na istotne fakty związane z budowaniem oferty sprzedażowej zarówno od strony koncepcyjnej jak i konkretnych rozwiązań taktycznych.
W ostatnim już wpisie tej serii chcielibyśmy dostarczyć trochę rozrywki i przytoczyć dwa ciekawe case studies kampanii, które posiadają kilka cech wspólnych. Oczywiście zostały przygotowane do promocji produktów bankowych (konta studenckie i konta firmowe), były prowadzone jednocześnie w kilku mediach, a co najważniejsze – centrum działań akwizycyjnych i zbierającym aktywności marki był Internet. Czytaj więcej »
www.powerisback.com – stworzenie spójnej platformy działań interaktywnych mającej na celu skupienie wszelkich aktywności marki.
Cele i założenia
Głównym naszym celem było stworzenie platformy, która daje możliwość komunikacji jednej domeny, stałego adresu wspólnego dla wszelkiej komunikacji internetowej, telewizyjnej, radiowej czy prasowej.
Przewagą platformy www jest brak konieczności przebudowy i modernizacji aktywnego serwisu oraz layoutu graficznego strony. Taka konstrukcja serwisu gwarantuje także dostęp do treści archiwalnych w postaci całego zbioru uruchomionych do danego momentu subserwisów.
Dodatkowo zostały stworzone niezależne miniserwisy konkursowe. Mają one dedykowaną linię kreatywną oraz adresy internetowe, nawiązujące do charakteru konkursu. Czytaj więcej »
To już nasz kolejny wpis o bankowości online. W dotychczasowych wypowiedziach na ten temat poruszyliśmy dwie ważne kwestie: po pierwsze użytkownicy nie czują się komfortowo i bezpiecznie, korzystając z usług oferowanych przez banki za pomocą sieci, trzeba ich wesprzeć w tym procesie. Po drugie banki często swoje działania promocyjne ograniczają jedynie do akwizycji oferty za pomocą licznych kampanii i ich optymalizacji z nastawieniem na wysoki wskaźnik konwersji, nie stosując technik retencyjnych, budowania product experience i utrzymania dobrego samopoczucia pozyskanego już klienta. Czytaj więcej »
W ostatnim wpisie umieściliśmy sporo danych na temat tego, jak jest postrzegana bankowość internetowa w Polsce, rozpoczęliśmy od analizy podstawowych wskaźników, a także wspomnieliśmy o koncepcji Customer Experience Management. W dzisiejszym wpisie będzie mniej liczb, a więcej ciekawych case studies związanych z tym rynkiem. Insightem do wpisu są wskaźniki, które mówią, że 72% Polaków przyznaje, że sposób prezentacji ofert banków często jest niezrozumiały i wprowadza klientów w błąd. Dodatkowo 48% Polaków uważa, że banki mogłyby cieszyć się większym zaufaniem, mówiąc o swoich usługach w bardziej zrozumiały sposób. Polacy nisko oceniają też swoją wiedzę na temat finansów. Aż 35% z nich deklaruje, że nie posiada żadnej wiedzy z tej dziedziny. Dalsze 42% uważa, że zna podstawowe pojęcia, przyznając jednocześnie, że mogliby wiedzieć na ten temat dużo więcej. Zaledwie 17% Polaków ocenia swoją wiedzę jako wystarczającą lub dobrą. Czytaj więcej »
W ostatnich wpisach na naszym blogu analizowaliśmy wiele interesujących zjawisk dotyczących rozwoju handlu i sprzedaży przy użyciu narzędzi interaktywnych. Bazowaliśmy głównie na product i user experience procesu zakupowego, związanym z przyjemnością wydawania pieniędzy. Nie odnieśliśmy się jednak do żadnych istotnych wartości liczbowych na temat tego typu sprzedaży i skłonności użytkowników do dokonywania opłat w formie płatności online, która jest najbardziej pożądaną w handlu elektronicznym. Pożądaną zarówno przez sprzedawcę (najszybsza forma płatności, pewność otrzymania płatności przed wysyłką towaru), jak i kupującego (wygoda, szybkość dostawy). Jednak po kilku wpisach analizujących ciekawe trendy i innowacje wiedzę tę musimy zweryfikować z twardymi wskaźnikami liczbowymi opisującymi rynek. I wyciągnąć wnioski, dlaczego nie jest tak różowo, jakby się mogło wydawać? Czytaj więcej »
